鄭州房建總承包三級資質(zhì)轉(zhuǎn)讓房建三級資質(zhì)轉(zhuǎn)讓升級 詳詢 李老師 15188319860 資質(zhì)轉(zhuǎn)讓，資質(zhì)代理，轉(zhuǎn)讓資質(zhì) 公司1：建筑三級，市政三級，地基基礎(chǔ)三級,環(huán)保三級,模板和腳手架 公司2：建筑三級，市政三級，機電三級，水利三級,地基基礎(chǔ)三級,古建筑三級,河湖三級 環(huán)保三級 公司3：建筑三級，市政三級，機電三級,地基基礎(chǔ)三級,鋼結(jié)構(gòu)三級,建筑機電安裝三級, 古建筑三級 公司4：建筑三級，市政三級（加2--5項專業(yè)承包資質(zhì)） 公司5：勞務(wù)分不分等級，帶模板腳手架專業(yè)承包(多家) 公司6: 勞務(wù)分包不分等級(多家) 最好的服務(wù)不是那些千奇百怪的花招，而是真正實踐，去做就好了。” 阿爾迪的成功大多要歸功于這種理所當然的顧客導向文化。強調(diào)實踐，去做就是了。我在阿爾迪工作這么久，還從來沒有遇到過為了追求更多的利益或者為了省事而刻意與顧客的意愿背道而馳的情形。下面以我在石荷州任業(yè)務(wù)經(jīng)理時的一次經(jīng)歷為例。特奧·阿爾布雷希特有一天來訪，于是我們驅(qū)車去阿爾迪在尼比爾的一家超市。特奧·阿爾布雷希特發(fā)現(xiàn)架上有一包被拆開了包裝的火星牌巧克力——通常一包內(nèi)有三塊，售價是98芬尼（約0.5歐元）。他拿了其中一塊去結(jié)賬，正為貴客來訪而激動的收銀員要向他收取50芬尼。正當特奧·阿爾布雷希特感到疑惑時，收銀員回答說：“阿爾布雷希特先生，在沒有明確答案的問題上，不是應(yīng)該選擇對公司有利的做法嗎？”收銀員當然是好意，是為公司著想，只是那也不該犯錯誤呀，是因為激動才不知道98芬尼除以3是多少嗎？這可惹老板生氣了。阿爾布雷希特后來并沒有責怪收銀員，而是詳細地解釋給她聽，若她身為顧客遇到這種狀況時會怎么想。對工作人員來說，還有什么價值和規(guī)則比公平合理地對待顧客更容易為員工所理解？還有什么別的指導思想更容易被接受呢？簡單、明了、理所當然，是道德的，也是有意義的。明確而具體的定義、可靠、值得信賴，是現(xiàn)代顧問及行銷宗師倡導的關(guān)鍵理念。 |